隨著大模型技術的飛速發展，AI創新應用步入發展快車道，加速滲透到各行各業。為幫助(zhu)湖(hu)湘(xiang)企業迎接(jie)AI時(shi)代浪潮，湖南(nan)省工業和信息化(hua)廳正在縱深(shen)推進“智賦萬企”行動(dong)，推動(dong)以人工智能為代表的新一代信息技術賦能千行百業數字化(hua)轉(zhuan)型。

6月5日，由湖(hu)南省工(gong)業和信息化廳指導，、湖(hu)南競網(wang)主辦的“智賦(fu)萬企·2024百度城(cheng)市(shi)大會·長沙站”啟幕。數百位湖(hu)湘(xiang)企業家齊聚(ju)一堂，共(gong)(gong)同(tong)探討(tao)AI如何助力中小企業開啟營銷新代際，共(gong)(gong)建繁榮(rong)“智能體商業”，為區域經(jing)濟注入(ru)強勁動能。

智(zhi)能(neng)體可能(neng)是未來(lai)距離每個人(ren)(ren)最近、最主流的人(ren)(ren)工智(zhi)能(neng)大(da)模型使(shi)用(yong)方式(shi)，它將(jiang)重塑用(yong)戶體驗，帶(dai)來(lai)新商業模式(shi)。百度渠道銷售發展部總經(jing)理(li)張洪濤表(biao)示：大(da)模型、智(zhi)能(neng)體會(hui)給企(qi)業的營(ying)銷與經(jing)營(ying)思路帶(dai)來(lai)很(hen)大(da)改變。將(jiang)智(zhi)能(neng)體應(ying)用(yong)到經(jing)營(ying)場(chang)景，會(hui)給企(qi)業帶(dai)來(lai)新的增量，成為企(qi)業提升服務質量、優化客戶體驗、增強市(shi)場(chang)競爭力(li)的新引擎(qing)。

生(sheng)成式AI加速融入到千行(xing)百業(ye)(ye)，為(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)持續創(chuang)(chuang)新發展提供重要契(qi)機。湖(hu)(hu)南競網總(zong)裁黃(huang)韜(tao)表示：面對新的商(shang)業(ye)(ye)環境，競網將在(zai)充分用(yong)好百度(du)技(ji)術、資源賦能優勢的基(ji)礎上，借力(li)以人工智能為(wei)(wei)首(shou)的數(shu)字化技(ji)術應用(yong)，與(yu)湖(hu)(hu)湘企(qi)業(ye)(ye)攜手共創(chuang)(chuang)更多(duo)行(xing)業(ye)(ye)、產業(ye)(ye)創(chuang)(chuang)新服務案(an)例，共同推動區域經濟的高質量發展。

大模(mo)型前沿AI技(ji)術(shu)(shu)，不僅深刻改(gai)變著生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)產方式，也正影響(xiang)每(mei)個人的生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活。會上，百度(du)移動生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)態(tai)市(shi)場部高級市(shi)場顧問魯慧(hui)發表《共筑智(zhi)能體，生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)成新(xin)未來(lai)》主題演講，她表示：智(zhi)能體是大模(mo)型發展的重要方向(xiang)，它將重塑人與技(ji)術(shu)(shu)互(hu)動的方式，帶來(lai)新(xin)的應用(yong)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)態(tai)、流量格局和(he)商(shang)(shang)業(ye)(ye)模(mo)式。百度(du)營銷(xiao)已(yi)率先用(yong)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)成式AI重構(gou)商(shang)(shang)業(ye)(ye)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)態(tai)，打造“智(zhi)能體商(shang)(shang)業(ye)(ye)”，改(gai)寫經營的商(shang)(shang)業(ye)(ye)敘事(shi)。從過去(qu)的傳(chuan)統商(shang)(shang)業(ye)(ye)到“智(zhi)能體商(shang)(shang)業(ye)(ye)”，這里(li)面藏著服務億萬(wan)級用(yong)戶的巨大機會。

從PC互聯網時代的官網，到移動互聯網時代的號、店、小程序等，再到生成式AI時代的智能體，商家經營陣地隨著技術變革而發生變化。百度高級產品運營經理周維在《生成AI重構商家經營新范式》演講上指出：智能體就像7x24小時在線的金牌業務員，在為用戶提升服務體驗的同時，也為企業創造更優的經營收益。目前，已有超1萬家企業創建了智能體，覆蓋教育培訓、房產(chan)家居、機械設備等超30個行(xing)業。

對于大(da)多數中(zhong)小企業(ye)(ye)(ye)來講，普遍(bian)存(cun)在經營(ying)成(cheng)本高(gao)、市場(chang)拓(tuo)展難等(deng)挑戰，商家智(zhi)能(neng)(neng)(neng)體(ti)該如(ru)何精準助力本地(di)商家實現降(jiang)本增效(xiao)成(cheng)為(wei)(wei)(wei)企業(ye)(ye)(ye)家們關注的(de)焦點(dian)。為(wei)(wei)(wei)此，百度(du)大(da)健康(kang)行(xing)業(ye)(ye)(ye)產(chan)品(pin)負責人周家順在《智(zhi)能(neng)(neng)(neng)迭(die)代(dai)驅動(dong)本地(di)深耕》分享中(zhong)表示：每一位(wei)商家都能(neng)(neng)(neng)在百度(du)擁有專屬的(de)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)體(ti)，并以最佳方式與用(yong)戶進行(xing)自(zi)主交流，激(ji)發用(yong)戶需求(qiu)，提升經營(ying)效(xiao)果(guo)；另一方面，以“輕(qing)(qing)舸”作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)(wei)與客戶交互的(de)載體(ti)，深刻理解和滿(man)足(zu)商家需求(qiu)，助力輕(qing)(qing)松突(tu)破創意(yi)生(sheng)(sheng)產(chan)力瓶頸，高(gao)效(xiao)連接目標用(yong)戶。以教育行(xing)業(ye)(ye)(ye)為(wei)(wei)(wei)例，智(zhi)能(neng)(neng)(neng)體(ti)與輕(qing)(qing)舸交互協作(zuo)(zuo)，全面賦能(neng)(neng)(neng)搜索、課程推薦(jian)、講師直播等(deng)全域場(chang)景，智(zhi)能(neng)(neng)(neng)生(sheng)(sheng)成(cheng)投放、創意(yi)及交互步驟(zou)，降(jiang)低用(yong)戶咨詢成(cheng)本，有效(xiao)提高(gao)留聯率。

競網集團商業產品運營負責人唐勇在《數智時代的營銷與品牌創新》分享中講到：數智時代，企業需要基于用戶決策路徑，系統性的進行營銷數字化建設和品牌建設。用戶決策往往會經過需求產生、了解評估、意向決策三個路徑。企業可以從用戶決策路徑入手，通過搜索推廣、輕舸精準定位，找到目標客群；通過百度信譽、品牌專區樹(shu)立(li)品牌形(xing)象，提(ti)升客(ke)群信任；通過商家(jia)智(zhi)能體及(ji)垂類產(chan)品全流程服務引導客(ke)群，促進決策成(cheng)交(jiao)。

智能體商(shang)(shang)業(ye)，為(wei)(wei)更多(duo)企(qi)業(ye)打開了廣闊的(de)(de)增量空間，形成“彎道超車”的(de)(de)強大(da)推(tui)力，成為(wei)(wei)企(qi)業(ye)提(ti)升服(fu)務質(zhi)量、優化客(ke)戶(hu)體驗(yan)、增強市場競(jing)爭力的(de)(de)新引擎。接(jie)下(xia)來，百(bai)度營銷與競(jing)網(wang)將攜手湖湘企(qi)業(ye)，共同駛向“智能體商(shang)(shang)業(ye)”新藍海，生成商(shang)(shang)業(ye)新未來。