搜索，改變信息鏈接的方式。

搜索的概(gai)念大家應該都(dou)很(hen)熟悉——“搜我所想(xiang)，找我所需(xu)”。過(guo)去的(de)搜(sou)索(suo)集(ji)中在(zai)網(wang)頁、文檔(dang)的(de)搜(sou)索(suo)上，唯(wei)一(yi)目標就(jiu)是讓(rang)用戶(hu)搜(sou)索(suo)盡可能匹配到(dao)的(de)相關(guan)性(xing)高(gao)的(de)信息(xi)。而隨著市場的(de)發展、技(ji)術(shu)的(de)迭代更新(xin)和(he)消(xiao)費者網(wang)絡行為的(de)變化(hua)，用戶(hu)主(zhu)動搜(sou)索(suo)信息(xi)的(de)來源日益多元化(hua)。搜(sou)索(suo)的(de)入(ru)口顯(xian)然已(yi)經(jing)被(bei)分化(hua)，從過(guo)去的(de)單一(yi)轉變為現在(zai)的(de)多元，并(bing)持續向內容(rong)(rong)平(ping)臺轉移，而內容(rong)(rong)之于(yu)搜(sou)索(suo)，也(ye)開始愈發重(zhong)要。因此，在新內(nei)容時代下，將“用戶需求”和“營銷內(nei)容”連接起來的(de)橋(qiao)梁，就是新搜索的(de)第一個核心概念：“樞(shu)紐”。

（圖為：搜索(suo)服務圖解）

隨著用戶搜(sou)索(suo)行(xing)為的(de)變化、獲取(qu)場景的(de)多元和(he)(he)內(nei)容生態的(de)完善，搜(sou)索(suo)的(de)鏈路(lu)也在不斷(duan)延(yan)伸(shen)，從(cong)看(kan)到(dao)搜(sou)、從(cong)搜(sou)到(dao)買、從(cong)看(kan)到(dao)搜(sou)到(dao)買，都(dou)逐步(bu)為營銷、服務和(he)(he)消(xiao)費延(yan)伸(shen)出(chu)了新的(de)可能性。

受(shou)理性(xing)消(xiao)費(fei)態度影(ying)響，消(xiao)費(fei)者變得更(geng)加成(cheng)熟主(zhu)動(dong)，傾向(xiang)于(yu)通(tong)過(guo)多方比較、深入研(yan)究(jiu)獲取商品(pin)背后多維(wei)信息來提升自(zi)身決(jue)策能力；同時，隨著消(xiao)費(fei)端(duan)媒(mei)介心智趨于(yu)飽和，而“種草”內容(rong)量級還在不斷上升，對(dui)于(yu)決(jue)策“確定性(xing)”的追求反而促使消(xiao)費(fei)者產生更(geng)多決(jue)策焦慮。種種因素作用(yong)下，“重決策”趨勢(shi)開始顯現：即消費者主動獲取深度(du)信息，自主進行價(jia)值判斷。 

1、搜(sou)索是用戶(hu)決策重要路徑

在(zai)不同場(chang)(chang)景激發(fa)需求感知(zhi)后(hou)，搜(sou)(sou)索(suo)服務的多場(chang)(chang)景承接能力優(you)勢明顯(xian)。不同場(chang)(chang)景下用(yong)戶(hu)(hu)通(tong)(tong)過(guo)搜(sou)(sou)索(suo)再(zai)消費決(jue)策的比例(li)超70%，表(biao)明多數用(yong)戶(hu)(hu)通(tong)(tong)過(guo)搜(sou)(sou)索(suo)獲取(qu)信(xin)息，輔助(zhu)自身決(jue)策。被傳(chuan)統媒體、戶(hu)(hu)外廣告和互(hu)聯網廣告被動(dong)激發(fa)興(xing)趣后(hou)通(tong)(tong)過(guo)主(zhu)動(dong)搜(sou)(sou)索(suo)獲取(qu)信(xin)息輔助(zhu)決(jue)策的比例(li)更(geng)高(gao)，百度搜(sou)(sou)索(suo)成為用(yong)戶(hu)(hu)的首(shou)選渠道。

（圖為(wei)：搜(sou)索用戶不同場景下激發需求后選擇搜(sou)索比例）

2、強(qiang)化(hua)用(yong)戶信賴并促進用(yong)戶購(gou)買決(jue)策

用(yong)戶(hu)認為搜索可以獲(huo)得有價值的品(pin)(pin)牌、產品(pin)(pin)信息(xi)，可以增強用(yong)戶(hu)對品(pin)(pin)牌、產品(pin)(pin)的信賴度，從而(er)對購(gou)買決策提供支持與(yu)幫(bang)助。期(qi)間，用(yong)戶(hu)對百度搜索獲(huo)得品(pin)(pin)牌信息(xi)認可度最高，對用(yong)戶(hu)購(gou)買促(cu)進作用(yong)更(geng)強。搜(sou)索的信息類(lei)別包括品牌、產品價格、用戶反(fan)饋、促銷優惠(hui)信息及購(gou)買渠道等。

如今(jin)，消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者對于平(ping)(ping)臺需求趨于多元(yuan)化，一個豐富的內容搜索平(ping)(ping)臺將為消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者提供可(ke)(ke)看、可(ke)(ke)搜、可(ke)(ke)買(mai)、可(ke)(ke)用的多元(yuan)服(fu)務，讓消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者在(zai)最需要(yao)的時間點上找到滿(man)意的商品和服(fu)務。

搜(sou)(sou)(sou)(sou)索廣(guang)告的(de)價值(zhi)優勢一(yi)直是(shi)其(qi)他方式無法取締的(de)存在(zai)(zai)，除搜(sou)(sou)(sou)(sou)索引擎外，其(qi)他平臺上的(de)搜(sou)(sou)(sou)(sou)索功能也已成(cheng)為標(biao)配，其(qi)所帶來的(de)精(jing)準流(liu)量也不(bu)容小覷。比如(ru)：用戶在(zai)(zai)逛淘寶時會(hui)搜(sou)(sou)(sou)(sou)索商品；在(zai)(zai)今日頭條(tiao)上瀏覽新(xin)聞會(hui)在(zai)(zai)頭條(tiao)內(nei)搜(sou)(sou)(sou)(sou)索與(yu)新(xin)聞相(xiang)關內(nei)容；在(zai)(zai)旅行時會(hui)在(zai)(zai)APP內(nei)搜(sou)(sou)(sou)(sou)索車(che)票、酒店等(deng)信息(xi)；在(zai)(zai)刷抖(dou)音時會(hui)在(zai)(zai)抖(dou)音內(nei)搜(sou)(sou)(sou)(sou)索相(xiang)關信息(xi)。

搜(sou)索類(lei)(lei)型也根據(ju)用(yong)戶獲取(qu)內容(rong)類(lei)(lei)型不同，將搜(sou)索類(lei)(lei)型分為信(xin)息(xi)型搜(sou)索、商品型搜(sou)索和服務型搜(sou)索。一(yi)方面用戶可以通過百(bai)度搜索(suo)等綜合型搜索(suo)聚合信息與服務，另一(yi)方面與眾多垂直型搜索(suo)一(yi)同構建了多元化(hua)的搜索(suo)入口。

站在平(ping)臺(tai)的(de)(de)角度上看(kan)，現有(you)的(de)(de)搜索(suo)為更(geng)好滿(man)足用(yong)戶需求已延伸出(chu)了更(geng)大的(de)(de)價值空(kong)間。但當我們換位到企業的角度來看，讓搜索營銷有“更(geng)多潛在的提升空間”才(cai)是需要持續(xu)關注的話(hua)題。雖然(ran)現在搜(sou)索(suo)營(ying)銷(xiao)的基(ji)礎模(mo)式(shi)還是以(yi)增加曝(pu)光、競價(jia)排名(ming)等為(wei)主，但用(yong)戶所處環(huan)境(jing)、搜(sou)索(suo)習慣已變，搜(sou)索(suo)營(ying)銷(xiao)應該(gai)有更多新模(mo)式(shi)以(yi)及更多元(yuan)價(jia)值呈現。

1、多模(mo)交互下高效承接(jie)產(chan)品及服務，滿(man)足用戶需求

內容作(zuo)為持續激(ji)發(fa)用戶興趣的實時在線(xian)曝光(guang)窗口，當(dang)用(yong)戶想(xiang)要繼續了解更多(duo)信息時，搜索(suo)就可以幫(bang)助這部分用(yong)戶找到并補齊信息。這個過程不僅(jin)能(neng)(neng)夠幫助(zhu)企(qi)業承接主動(dong)前(qian)來的自然流量，還能(neng)(neng)將其引向營銷內容或產(chan)品(pin)，為提升轉化(hua)做好準備。

（圖來源自：百(bai)度營銷通案）

2、聚(ju)合多元內容，強化(hua)用(yong)戶認知，激發決(jue)策

搜索在成為承載(zai)自然流(liu)量的同時，也幫助企業實(shi)現“長期占位”的效用。在(zai)搜(sou)索的(de)(de)結果頁上(shang)，企(qi)業(ye)可以用亮眼的(de)(de)品牌(pai)專區與直觀的(de)(de)搜(sou)索競價一同(tong)去做強勢占位。這不僅是增加排他性曝光，更(geng)是為用戶提供(gong)一以貫之(zhi)的(de)(de)觀感(gan)體驗，在(zai)為企(qi)業(ye)奠定夯實的(de)(de)品牌(pai)形象同(tong)時，也能更(geng)好的(de)(de)占據用戶心智。

（圖來源自：百(bai)度營銷(xiao)通案）

3、流量(liang)傾斜合理(li)分配企業預算(suan)

平(ping)臺(tai)流(liu)量(liang)成(cheng)為(wei)企(qi)業選擇(ze)平(ping)臺(tai)與廣告預(yu)算(suan)(suan)分(fen)配的(de)核(he)心考慮要素(su)(su)，在(zai)此考慮要素(su)(su)下，不同(tong)行業的(de)企(qi)業主表示(shi)高度(du)認可大平(ping)臺(tai)、大流(liu)量(liang)的(de)投(tou)放(fang)價值，且(qie)在(zai)實(shi)踐中也會(hui)重(zhong)(zhong)(zhong)點投(tou)放(fang)此類平(ping)臺(tai)。同(tong)時(shi)(shi)對(dui)比不同(tong)投(tou)放(fang)規模的(de)企(qi)業主來看，他們(men)在(zai)預(yu)算(suan)(suan)分(fen)配時(shi)(shi)也會(hui)重(zhong)(zhong)(zhong)點考慮投(tou)放(fang)平(ping)臺(tai)的(de)流(liu)量(liang)，且(qie)投(tou)放(fang)規模越(yue)大的(de)企(qi)業對(dui)投(tou)放(fang)平(ping)臺(tai)流(liu)量(liang)的(de)重(zhong)(zhong)(zhong)視程度(du)越(yue)高。

綜合看，新內容時代下搜(sou)(sou)索(suo)的營銷(xiao)思維(wei)是幫助品(pin)(pin)牌(pai)建(jian)立線上搜(sou)(sou)索(suo)認知和用(yong)戶認知，品(pin)(pin)牌(pai)要想在全網建(jian)立品(pin)(pin)牌(pai)認知，就需要打破常規，開啟多(duo)渠(qu)道(dao)、多(duo)元化(hua)(hua)的搜(sou)(sou)索(suo)營銷(xiao)模式，處于(yu)被(bei)動地位(wei)的品(pin)(pin)牌(pai)需要不斷(duan)更新營銷(xiao)模式，在搜(sou)(sou)索(suo)端口打造產品(pin)(pin)形象，通過(guo)品(pin)(pin)牌(pai)背(bei)書、關鍵詞(ci)引流，讓用(yong)戶在主動搜(sou)(sou)索(suo)中，建(jian)立對品(pin)(pin)牌(pai)的信任，找到迎合用(yong)戶的新舉措，搜(sou)(sou)索(suo)模式革(ge)新了，品(pin)(pin)牌(pai)搜(sou)(sou)索(suo)營銷(xiao)也要順應時代的變(bian)化(hua)(hua)，開啟新的征程！